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🧑⚕️ Personal capacitado🏥 Protocolo en caso de emergencia médica🩹 Emergencias menores🚓 Fuerza pública📞 Teléfonos útilesProtocolo de Emergencia – Incendio🚨 1. MANTENGA LA CALMA📣 2. AVISE INMEDIATAMENTE🚪 3. EVACÚE DE FORMA SEGURA🧯 4. NO INTENTE APAGAR EL FUEGO🧍♂️ 5. REÚNASE EN EL PUNTO DE ENCUENTRO🔥 Si está en la cabaña / habitación:🐶 ¿Mascotas?📢 Recordatorio final:
En Yelcho en la Patagonia, la seguridad de nuestros huéspedes es una prioridad. A continuación, te compartimos información esencial para actuar ante cualquier eventualidad:
🧑⚕️ Personal capacitado
Todo nuestro equipo —salón, recepción, aseo y mantenimiento— ha recibido capacitación en primeros auxilios. Además, contamos con un desfibrilador externo automático (DEA) disponible en el hotel.
🏥 Protocolo en caso de emergencia médica
- El personal tiene la obligación de contactar al Hospital de Chaitén: +56 997011519
- Se solicita una ambulancia, cuya demora mínima es de 30 minutos, ya que la distancia hasta Chaitén es de aproximadamente 55 km. Al llamar, en 15 segundos: tipo de emergencia; dirección y referencia; cuántos lesionados y en qué estado; sustancias involucradas si las hay.
- Tiempo estimado hasta llegar al hospital: 1 hora.
- Importante: El Hospital de Chaitén no cuenta con infraestructura para casos complejos, por lo que es posible que el paciente sea derivado a Puerto Montt u Osorno.
Dirección para dar: Yelcho en la Patagonia, Carretera Austral (Ruta 7) Km 253, lago Yelcho, comuna de Chaitén.
🩹 Emergencias menores
Para atenciones simples (como heridas leves, anzuelos clavados, cortes menores, etc.), se puede acudir a la Posta Sanitaria de Villa Santa Lucía, que es la más cercana.
El hotel cuenta con un botiquín en el cual se encuentra en la oficina detrás de la recepción.
🚓 Fuerza pública
Si necesitas contactar a Carabineros de Chile, podés acercarte a recepción, donde nuestro personal se encargará de realizar la llamada por ti.
📞 Teléfonos útiles
(Aquí te recomiendo que incluyamos los números reales y actualizados para:)
- Hospital de Chaitén : +56 997011519
- SOME Hospital de Chaiten : +56 959949642
- Posta Villa Santa Lucía : +56652731344
- Carabineros : +56652765426
- Bomberos: 132
- Coordinador interno de emergencias : Guillermo Castillo +56977610821 & Sebastian Blanco +56993582414
Protocolo de Emergencia – Incendio
🚨 1. MANTENGA LA CALMA
Evite gritar o correr. Actuar con serenidad ayuda a evacuar con seguridad.
📣 2. AVISE INMEDIATAMENTE
- Si detecta humo, fuego o temperatura anormal:
- Bomberos: 132
- Coordinador interno de emergencias : Guillermo Castillo +56977610821 & Sebastian Blanco +56993582414
- O acérquese al punto de reunión si ya está fuera.
→ Comunique al personal del hotel inmediatamente.
🚪 3. EVACÚE DE FORMA SEGURA
- Use las salidas indicadas (no ascensores si los hubiera).
- Toque la puerta con el dorso de la mano antes de abrirla:
- Si está caliente, NO la abra. Busque salida alternativa o espere instrucciones.
- Si no está caliente, ábrala lentamente y evacúe.
🧯 4. NO INTENTE APAGAR EL FUEGO
- A menos que esté capacitado y sea un fuego menor (como una olla).
- Si tiene dudas, no lo haga. Priorice su seguridad y la de los demás.
🧍♂️ 5. REÚNASE EN EL PUNTO DE ENCUENTRO
- Diríjase al punto de reunión designado:
→ 📍 Zona de estacionamiento del Hotel
- No vuelva al interior hasta que el personal lo autorice.
🔥 Si está en la cabaña / habitación:
- Apague el calefactor (si está encendido).
- Tome abrigo, linterna y documentos si es seguro hacerlo.
- Cierre la puerta al salir para evitar propagación del fuego.
🐶 ¿Mascotas?
- Si su mascota está accesible y controlada, llévela con usted.
- No vuelva a entrar si quedó adentro.
📢 Recordatorio final:
Todo el personal está capacitado en evacuación de incendios y se activará un plan de respuesta inmediata.
- Ubicación de extintores : en el hotel hay tres extintores: uno en cada pasillo y uno en el restaurante Ala derecha de la combustión principal. En cocina hay dos tipos de extintores: uno específico para aceites. En el subsuelo, la caldera también hay un extintor. Cada cabaña cuenta con un extintor ubicado en la puerta de ingreso al lado de donde está el calefón. El camping cuenta con un extintor.

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